Wi-Fi 能用但移动网络不能用：原因与排查方法

这类问题的特殊之处

大多数连接故障在所有网络环境下表现一致，而「Wi-Fi 正常、移动网络失败」是一个条件性故障——同一台设备、同一个客户端、同一份配置，只是接入方式不同就出现差异。这个特征本身就是最有价值的线索：它排除了客户端配置错误、订阅过期、系统时间偏差等大部分常见原因，因为这些因素不会随网络切换而改变。

因此这类问题的排查方向应当集中在两种网络之间的差异上，而不是重复节点全部超时中的通用步骤。

两种网络到底差在哪里

传输单元大小（MTU）

家庭宽带通常可以传输接近 1500 字节的数据包，而蜂窝网络由于封装层更多，实际可用的 MTU 往往更小。当数据包超过路径允许的大小且无法正确分片时，握手阶段的小数据包能通过，实际传输的大数据包却被丢弃——表现为「连上了但打不开网页」这种半通状态。

地址族支持

部分移动网络以 IPv6 为主，通过转换机制访问 IPv4 资源。如果节点只有 IPv4 地址，或客户端的解析配置与网络实际支持的地址族不匹配，就会出现连接失败。这也解释了为什么有些用户关闭 IPv6 后恢复正常，而另一些用户恰好相反。

运营商策略

移动网络与固网的流量管理策略可能不同，对特定端口、特定传输特征的处理方式存在差异。这类差异无法从客户端一侧观察到，只能通过「更换使用不同端口或传输方式的节点」来间接验证。

连接保持

移动网络普遍使用运营商级 NAT，且设备在基站间移动时地址可能变化。这使得长时间保持的连接更容易被中断，表现为使用一段时间后断开，而不是完全无法连接。

推荐的排查顺序

由于原因分布在网络层的不同位置，建议按「验证成本」而非「可能性」排序：

1. 确认权限与省电设置——几秒钟即可完成，且是排除项而非猜测；
2. 更换节点类型——不修改任何配置，通过对比直接指向问题方向；
3. 调整 MTU——针对「能连不能用」的典型表现；
4. 调整 IPv6 设置——针对完全无法建立连接的情况；
5. 检查 DNS 与日志——前面都无效时的进一步定位。

第二步尤其值得优先做：如果换用不同传输方式的节点后立刻恢复，那么后面的步骤都可以跳过，日常在移动网络下固定使用该类节点即可。关于不同传输方式的特点，可参考Hysteria 2 的特点与适用环境。

一个常见的误判

不少用户在遇到这类问题时会先怀疑服务，进而更换服务商。但由于原因位于本地网络环境，更换服务后往往在同样的移动网络下遇到相同现象——除非新服务恰好提供了适合该网络环境的节点类型。

更有效的做法是：在现有服务中找到移动网络下稳定可用的节点类型，并把这一信息作为后续选择服务时的参考条件。相关的评估方法可参考如何选择服务。

记录测试结果

由于这类问题受运营商、地区和时间段影响，同样的设置在不同地方可能表现不同。建议简单记录：哪些节点在移动网络下可用、当时的 MTU 设置、IPv6 开关状态。这份记录在更换城市、更换套餐或重装客户端后能节省大量重复排查的时间。